Reanimatie.nl is hét platform van Reanimatie B.V. voor alles rondom AED\'s en reanimatie in Nederland. Wij combineren een webshop voor AED\'s en accessoires, een cursusplatform voor reanimatie- en AED-trainingen, een leasedienst voor compleet onderhouden AED\'s, een inventarisatiesysteem voor organisaties en het Samen Sterk crowdfunding-platform voor lokale AED-acties.
Onze missie: Nederland zo snel mogelijk hartveilig maken — toegankelijk, betaalbaar en met persoonlijk advies.
', ], [ 'vraag' => 'Wat is Reanimatie B.V.?', 'antwoord' => 'Reanimatie B.V. is het bedrijf achter het platform Reanimatie.nl. Wij zijn een Nederlandse onderneming met meer dan 10 jaar ervaring in AED-installaties, reanimatie-onderwijs en hartveilige zones. Wij werken samen met bedrijven, sportverenigingen, scholen, gemeenten en particulieren door heel Nederland.
', ], [ 'vraag' => 'Waar zit jullie kantoor?', 'antwoord' => 'Onze kantoor- en ophaallocatie is in Purmerend. Online bestellingen worden vanuit hier verzonden. Afhalen op afspraak is mogelijk — mail naar info@reanimatie.nl voor een afspraak.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe neem ik contact op?', 'antwoord' => 'U kunt op verschillende manieren contact opnemen:
Meld u aan voor onze wekelijkse nieuwsbrief — elke donderdag ontvangt u nieuwe artikelen, aankomende cursussen en aanbiedingen uit de webshop. Volg ons ook op LinkedIn en Facebook.
', ], ], ], // ============================================================ 'webshop' => [ 'titel' => 'Webshop — AED kopen', 'icon' => 'fa-cart-shopping', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Welke AED past bij mij?', 'antwoord' => 'Dat hangt af van uw situatie. Algemene richtlijn:
Niet zeker? Mail ons via info@reanimatie.nl of bekijk de webshop en filter op uw situatie.
', ], [ 'vraag' => 'Wat is het verschil tussen een halfautomaat en volautomaat?', 'antwoord' => 'Een AED analyseert het hartritme en bepaalt of een schok nodig is. Het verschil zit in wie de schok geeft:
Beide zijn even effectief; volautomaten zijn iets gebruiksvriendelijker voor leken.
', ], [ 'vraag' => 'Welke merken verkopen jullie?', 'antwoord' => 'Wij zijn officieel dealer van onder andere Defibtech, Philips HeartStart, HeartSine, Cardiac Science Powerheart, ZOLL en Physio-Control Lifepak. Voor alle merken leveren wij ook bijbehorende elektroden, batterijen, kasten en accessoires.
', ], [ 'vraag' => 'Zijn jullie AED\'s nieuw?', 'antwoord' => 'Ja, alle AED\'s in onze webshop zijn fabrieksnieuw met volledige fabrieksgarantie. Wij verkopen geen tweedehands AED\'s — een AED moet immers altijd 100% betrouwbaar werken.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe lang gaan elektroden en batterijen mee?', 'antwoord' => 'Vuistregels:
De AED voert dagelijkse zelftests uit en piept als iets vervangen moet worden. Op de pads en batterij staat ook een verloopdatum.
', ], [ 'vraag' => 'Verkopen jullie ook trainingsmateriaal?', 'antwoord' => 'Ja, in onze webshop vindt u oefen-AED\'s (trainers), reanimatiepoppen, beademingsmaskers, EHBO-tassen en andere trainingsbenodigdheden. Ook losse onderdelen zoals oefenelektroden zijn beschikbaar.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe lang duurt de levering?', 'antwoord' => 'Standaard 3-5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Wij verzenden via PostNL met track & trace. Bij grote spoed kunt u afhalen in Purmerend op afspraak.
', ], [ 'vraag' => 'Wat zijn de verzendkosten?', 'antwoord' => 'Verzendkosten binnen Nederland: € 9,95 inclusief BTW. Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 150,— incl. BTW. Naar België of Duitsland leveren wij op aanvraag — mail voor een offerte.
', ], [ 'vraag' => 'Kan ik op rekening betalen?', 'antwoord' => 'Voor zakelijke klanten kan dit op aanvraag. Standaardbetaalmethode is iDEAL (en het nieuwe Europese Wero) via Mollie. De factuur ontvangt u automatisch per e-mail via onze partner BergIX.
', ], ], ], // ============================================================ 'lease' => [ 'titel' => 'AED Lease', 'icon' => 'fa-file-contract', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Wat is het verschil tussen kopen en leasen?', 'antwoord' => 'Bij kopen bent u direct eigenaar — eenmalige aanschaf, u draagt zelf zorg voor onderhoud, batterij- en elektrodevervanging.
Bij leasen betaalt u een vast maandbedrag (vanaf € 39,99/mnd) inclusief:
Lease is per maand opzegbaar (na minimum 12 mnd). Ideaal voor organisaties die geen omkijken willen hebben.
', ], [ 'vraag' => 'Voor wie is leasen interessant?', 'antwoord' => 'Lease is vooral aantrekkelijk voor verenigingen, scholen, gemeentelijke locaties, kleine bedrijven — situaties waar:
Onze leasecontracten kennen een minimumlooptijd van 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn. Volledige voorwaarden vindt u in het leasecontract dat we u toesturen.
', ], [ 'vraag' => 'Mag ik de geleasede AED ergens anders neerhangen?', 'antwoord' => 'Ja, na overleg met ons. Wij administreren de locatie i.v.m. onderhoud en jaarlijkse keuring; verhuist de AED naar een nieuwe locatie, geef het ons door via info@reanimatie.nl.
', ], [ 'vraag' => 'Wat gebeurt er na een inzet?', 'antwoord' => 'Bij elke inzet kunt u 24/7 contact opnemen. Wij sturen binnen 24 uur een vervangende AED ter plaatse zodat uw locatie weer hartveilig is. De ingezette AED ontvangen wij retour ter inspectie en data-uitlezing.
', ], [ 'vraag' => 'Kan ik na de leaseperiode de AED overnemen?', 'antwoord' => 'Ja, na 36 maanden lease bieden wij de mogelijkheid om de AED tegen een afkoopprijs over te nemen. Vraag ons om een specifieke offerte voor uw situatie.
', ], ], ], // ============================================================ 'cursus' => [ 'titel' => 'Reanimatie- & AED-cursus', 'icon' => 'fa-graduation-cap', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Wat leer ik in een reanimatiecursus?', 'antwoord' => 'Onze cursussen volgen de richtlijnen van de Nederlandse Reanimatie Raad (NRR) en behandelen:
Na de cursus krijgt u een certificaat dat 2 jaar geldig is.
', ], [ 'vraag' => 'Welke cursussen zijn er?', 'antwoord' => 'Standaard programma:
Bekijk alle cursussen op cursus.reanimatie.nl.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe lang is mijn certificaat geldig?', 'antwoord' => 'Een BLS/AED-certificaat is 2 jaar geldig. Wij sturen u tijdig een herinnering voor herhaling. Voor sommige beroepen (bv. bedrijfshulpverleners) gelden verplichte jaarlijkse herhalingen.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe schrijf ik me in?', 'antwoord' => 'Ga naar cursus.reanimatie.nl, zoek een cursus bij u in de buurt en schrijf u online in. U betaalt direct via iDEAL of factuur. Na inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail met locatie en programma.
', ], [ 'vraag' => 'Kan een cursus ook bij ons op locatie?', 'antwoord' => 'Ja — bij een groep vanaf 6 deelnemers komen we graag op locatie. Wij brengen alle materialen mee (oefen-AED, reanimatiepoppen, beademingsmaskers). Vraag een offerte op aan via info@reanimatie.nl.
', ], [ 'vraag' => 'Krijg ik mijn cursusgeld terug bij annulering?', 'antwoord' => 'Tot 14 dagen voor de cursusdatum kunt u kosteloos annuleren of verzetten. Bij latere annulering brengen we 50% in rekening, tenzij we de plek nog kunnen vullen.
', ], [ 'vraag' => 'Vergoed mijn werkgever / zorgverzekeraar de cursus?', 'antwoord' => 'Veel werkgevers vergoeden BHV/EHBO-trainingen volledig. Sommige zorgverzekeringen vergoeden reanimatiecursussen vanuit aanvullende dekking. Vraag uw werkgever of zorgverzekeraar — wij leveren u op verzoek een gespecificeerde factuur.
', ], [ 'vraag' => 'Wie geeft de cursus?', 'antwoord' => 'Reanimatie.nl heeft geen eigen docenten in dienst. De cursussen worden verzorgd door erkende lokale reanimatiestichtingen en instructeurs in uw regio, allen volgens de richtlijnen van de European Resuscitation Council (ERC) en/of NRR. Wij bemiddelen tussen u en deze stichtingen — zo is er altijd een cursus dichtbij.
', ], ], ], // ============================================================ 'inventarisatie' => [ 'titel' => 'AED Inventarisatie', 'icon' => 'fa-clipboard-list', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Wat is AED-inventarisatie?', 'antwoord' => 'Het AED-inventarisatiesysteem is een online tool voor organisaties die meerdere AED\'s beheren — gemeenten, sportbonden, schoolbesturen, beveiligingsbedrijven. Per locatie houdt u bij:
Beschikbaar via inventarisatie.reanimatie.nl.
', ], [ 'vraag' => 'Voor wie is dit interessant?', 'antwoord' => 'Vooral voor:
Ja. Het systeem heeft rolgebaseerde toegang: organisatie-admin, keurmeester, monteur, gebruiker. Monteurs kunnen onderhoudsrapporten aanmaken en taken afmelden zonder andere data te zien.
', ], [ 'vraag' => 'Wat kost het?', 'antwoord' => 'De basisversie is gratis voor kleine organisaties (tot 5 AED\'s). Voor grotere organisaties hanteren wij een abonnement op basis van het aantal AED\'s. Vraag een offerte aan.
', ], [ 'vraag' => 'Krijg ik notificaties bij naderende verloopdata?', 'antwoord' => 'Ja — automatische e-mailherinneringen 60 / 30 / 7 dagen voordat batterij of elektroden verlopen. Bij overschrijding krijgt u een rode alert. Hiermee voorkomt u dat een AED ineens niet meer werkt.
', ], ], ], // ============================================================ 'samensterk' => [ 'titel' => 'Samen Sterk — Buurt-AED', 'icon' => 'fa-hand-holding-heart', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Wat is Samen Sterk?', 'antwoord' => 'Samen Sterk is een buurt-AED-platform van Reanimatie B.V. Per locatie zoeken we 20 deelnemers à € 5/maand. Bij 20 deelnemers wordt de AED besteld, geplaatst en 12 jaar onderhouden.
', ], [ 'vraag' => 'Waarom 20 deelnemers?', 'antwoord' => 'Met 20 mensen à € 5/mnd is er voldoende ruimte om de aanschaf, plaatsing, verzekering, jaarlijkse keuringen, batterijen en 24/7 monitoring 12 jaar lang te financieren — zonder dat één persoon de hele last draagt.
', ], [ 'vraag' => 'Is dit een donatie of abonnement?', 'antwoord' => 'Geen donatie. U wordt deelnemer voor maximaal 12 jaar via een SEPA-mandaat. Bij start — en steeds totdat de drempel bereikt is — wordt er niets afgeschreven. U kunt op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe meld ik me aan?', 'antwoord' => 'Op de locatie-pagina vult u uw gegevens in en bevestigt u het mandaat met een eenmalige iDEAL-betaling van € 0,01. Daarna staat uw aanmelding geregistreerd. Het maandbedrag start pas als de AED daadwerkelijk geplaatst wordt.
', ], [ 'vraag' => 'Wat is de opzegtermijn?', 'antwoord' => 'Eén kalendermaand. Vanaf de datum van opzegging loopt uw deelname nog 1 maand door (één laatste incasso) en wordt het SEPA-mandaat daarna automatisch ingetrokken. Reeds afgeschreven bedragen worden niet gerestitueerd.
', ], [ 'vraag' => 'Wat als deelnemers afhaken?', 'antwoord' => 'Bij onder de 15 deelnemers ontvangen alle deelnemers een mail met het verzoek om buurtgenoten te werven. Bij onder de 10 start een 30-dagen termijn; lukt het niet om binnen die termijn boven de 10 te komen, dan wordt de AED weggehaald en lopen alle mandaten af.
', ], [ 'vraag' => 'Wat zit er allemaal in het pakket?', 'antwoord' => 'De Defibtech Lifeline heeft een fabrieksleeftijd van ongeveer 10–12 jaar. Na 12 jaar lopen alle onderhoudswerkzaamheden, verzekering en monitoring automatisch af. Voor voortzetting moet een nieuwe Samen Sterk-actie worden gestart voor deze locatie.
', ], ], ], // ============================================================ 'levering' => [ 'titel' => 'Bestelling, levering & betaling', 'icon' => 'fa-truck-fast', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Hoe kan ik betalen?', 'antwoord' => 'Wij werken met Mollie als betaaldienst. Beschikbare methoden:
Wij accepteren bewust geen creditcard, PayPal of bankoverschrijving meer omdat iDEAL/Wero sneller en goedkoper zijn voor zowel u als voor ons.
', ], [ 'vraag' => 'Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?', 'antwoord' => 'Wij verwerken bestellingen op werkdagen. Na ontvangst van uw betaling streven we naar verzending binnen 1-2 werkdagen, levering volgt 3-5 werkdagen na verzending door PostNL.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe volg ik mijn bestelling?', 'antwoord' => 'Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een mail met track & trace-link. U kunt uw bestelling ook altijd raadplegen via winkel.reanimatie.nl/track.php met uw bestelnummer en postcode.
', ], [ 'vraag' => 'Kan ik bestellen zonder account?', 'antwoord' => 'Ja. U vult uw gegevens in tijdens de checkout en hoeft geen account aan te maken. Een account aanmaken is wel handig om uw bestelhistorie en track-en-trace centraal in te zien via het klantenportaal.
', ], [ 'vraag' => 'Krijg ik een factuur?', 'antwoord' => 'Ja — automatisch per e-mail van onze partner BergIX zodra uw betaling binnen is. Met BTW-specificatie, dus geschikt voor zakelijke boekhouding.
', ], [ 'vraag' => 'Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?', 'antwoord' => 'Tot het moment van verzending kunt u kosteloos wijzigen of annuleren. Mail zo snel mogelijk naar info@reanimatie.nl met uw bestelnummer.
', ], [ 'vraag' => 'Leveren jullie ook in België of Duitsland?', 'antwoord' => 'Ja, op aanvraag. Verzendkosten zijn afhankelijk van bestemming en gewicht — mail ons voor een offerte.
', ], ], ], // ============================================================ 'garantie' => [ 'titel' => 'Garantie, retour & service', 'icon' => 'fa-shield-halved', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Hoe lang is de garantie op een AED?', 'antwoord' => 'Standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Sommige merken bieden langer (Defibtech: 8 jaar, ZOLL: 7 jaar — zie productpagina). Garantie geldt op fabricagefouten, niet op verbruik (batterij/elektroden).
', ], [ 'vraag' => 'Wat is uw retourbeleid?', 'antwoord' => 'U heeft het wettelijke 14 dagen herroepingsrecht bij online aankopen. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking terug. Retourkosten komen voor uw rekening (tenzij het product defect was). Mail eerst info@reanimatie.nl voor een retournummer.
', ], [ 'vraag' => 'Wat als mijn AED defect is?', 'antwoord' => 'Mail ons direct met uw bestelnummer en een korte beschrijving (en zo mogelijk een foto/video). Wij sturen u een RMA-nummer en bij gegrond defect binnen garantie zorgen wij voor reparatie of vervanging — meestal kosteloos.
', ], [ 'vraag' => 'Bieden jullie service-contracten?', 'antwoord' => 'Ja, voor zakelijke klanten met meerdere AED\'s bieden wij onderhoudscontracten met jaarlijkse keuringen, automatische pad/batterij-vervanging en SLA-gestuurde storingsservice. Vraag een offerte aan.
', ], [ 'vraag' => 'Mag ik mijn oude AED inleveren?', 'antwoord' => 'Ja — bij aanschaf van een nieuwe AED nemen wij uw oude (van welk merk dan ook) gratis in. Wij zorgen voor verantwoorde recycling van elektronica en lithium-batterijen. Vraag bij bestelling om een gratis retourlabel.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe vaak moet een AED gekeurd worden?', 'antwoord' => 'Een AED voert dagelijks zelftests uit — een aparte keuring is geen wettelijke verplichting voor particulieren. Voor BHV-omgevingen of openbare AED\'s adviseren wij een jaarlijkse visuele inspectie (juiste batterij/pads, geen schade, in correcte kast). Wij bieden deze service in onze inventarisatie- en lease-pakketten.
', ], ], ], // ============================================================ 'aed-gebruik' => [ 'titel' => 'AED-gebruik & reanimatie', 'icon' => 'fa-heart-pulse', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Mag iedereen een AED gebruiken?', 'antwoord' => 'Ja, absoluut. Een AED is bewust ontworpen om door leken bediend te kunnen worden. De spraakinstructies leiden u stap voor stap. U kunt niemand kwaad doen met een AED — hij analyseert eerst het hartritme en geeft alleen een schok als het écht nodig is.
', ], [ 'vraag' => 'Wanneer moet ik een AED gebruiken?', 'antwoord' => 'Bij vermoeden van een hartstilstand (slachtoffer reageert niet en ademt niet of niet normaal). Bel altijd eerst 112, start direct reanimatie (borstcompressies) en gebruik de AED zodra deze beschikbaar is. Tijd is kritisch: elke minuut vertraging vermindert de overlevingskans met 7-10%.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe weet ik waar een AED hangt?', 'antwoord' => 'Via HartslagNu.nl (de officiële landelijke AED-registratie) of de gratis AED4.eu app. Aangemelde burgerhulpverleners krijgen automatisch een melding bij een 112-oproep in de buurt.
Heeft u zelf een AED? Meld hem aan bij HartslagNu — dat redt levens.
', ], [ 'vraag' => 'Mag ik schokken op een nat lichaam?', 'antwoord' => 'Eerst goed afdrogen waar de pads geplakt worden. Op een nat oppervlak werkt de AED niet effectief en is er risico op stroomverlies. In water altijd eerst slachtoffer uit het water halen.
', ], [ 'vraag' => 'Werkt een AED bij kinderen?', 'antwoord' => 'Ja, vanaf 1 jaar mag een AED gebruikt worden. Veel modellen hebben kindermodus of speciale kinder-pads (let op: pads niet ruilbaar tussen merken). Plak pads voor + achter op de borst bij kleine kinderen.
', ], [ 'vraag' => 'Wat als ik een fout maak?', 'antwoord' => 'U kunt niets verkeerd doen. De AED neemt zelf de beslissing of een schok nodig is — als u verkeerd plakt geeft hij een correctie-instructie, als de pads slecht contact hebben piept hij. Reanimeren met een AED is altijd beter dan niets doen.
', ], ], ], // ============================================================ 'wettelijk' => [ 'titel' => 'Wetgeving & verzekering', 'icon' => 'fa-scale-balanced', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Ben ik verplicht een AED te hebben in mijn bedrijf?', 'antwoord' => 'Wettelijk niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen in de Arbo-richtlijnen voor bedrijven met meer dan 50 medewerkers of bij verhoogd risico (sport, fysieke arbeid, klantcontact). De zorgplicht uit de Arbowet kan in de praktijk wel gelden.
', ], [ 'vraag' => 'Ben ik aansprakelijk als ik iemand reanimeer?', 'antwoord' => 'Nee. In Nederland bent u niet aansprakelijk voor schade als u te goeder trouw probeert te helpen. Niet helpen kan in sommige situaties juist wel strafbaar zijn ("schuldig verzuim"). Bij twijfel: bel 112 en volg instructies.
', ], [ 'vraag' => 'Vergoedt mijn verzekering een AED?', 'antwoord' => 'Particuliere zorgverzekeringen vergoeden geen AED. Voor verenigingen/stichtingen kunnen sommige fondsen (Oranjefonds, lokale Lions/Rotary, gemeentesubsidies) een deel of geheel vergoeden — vaak via ons Samen Sterk platform. Sommige rechtsbijstandverzekeringen voor ondernemers dekken AED\'s als bedrijfsmiddel.
', ], [ 'vraag' => 'Wat is HartslagNu?', 'antwoord' => 'HartslagNu is het landelijke oproepsysteem voor burgerhulpverleners. Bij een 112-melding van een hartstilstand worden burgerhulpverleners in de buurt gealarmeerd via een app/SMS, met directe routebeschrijving naar de dichtstbijzijnde AED. Aanmelden kan gratis op hartslagnu.nl.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe meld ik mijn AED aan bij HartslagNu?', 'antwoord' => 'Ga naar hartslagnu.nl/aed-eigenaar en vul het formulier in. U kiest of de AED 24/7 of alleen overdag bereikbaar is. Wij helpen u graag bij de aanmelding — vraag erom bij uw aankoop.
', ], ], ], // ============================================================ 'account' => [ 'titel' => 'Mijn account & portaal', 'icon' => 'fa-user', 'items' => [ [ 'vraag' => 'Wat kan ik in het klantenportaal?', 'antwoord' => 'In het klantenportaal ziet u op één plek:
Wij gebruiken inloggen via e-mail + 6-cijferige code (geen wachtwoord). U vraagt een code aan, ontvangt deze per e-mail en typt hem in. Eenmaal ingelogd blijft u ingelogd op uw apparaat.
', ], [ 'vraag' => 'Ik krijg geen inlogcode', 'antwoord' => 'Check eerst uw spam/ongewenst-folder. Niet ontvangen na 5 minuten? Mogelijke oorzaken:
noreply@reanimatie.nl toe aan veilige afzendersKomt er nog steeds geen mail? Mail ons via info@reanimatie.nl en wij helpen u handmatig.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe verander ik mijn e-mailadres?', 'antwoord' => 'Mail uw verzoek vanaf het oude e-mailadres naar info@reanimatie.nl. Voor uw veiligheid wijzigen wij e-mailadressen alleen na bevestiging.
', ], [ 'vraag' => 'Hoe verwijder ik mijn account?', 'antwoord' => 'U kunt uw account-verwijderingsverzoek indienen via info@reanimatie.nl. Conform AVG verwijderen wij uw persoonsgegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van wettelijk te bewaren factuurgegevens (7 jaar). Lees meer in onze privacyverklaring.
', ], ], ], ]; render_faq_sections($secties, 'Veelgestelde vragen', 'Antwoorden op alle vragen over AED kopen, leasen, cursussen, inventarisatie, garantie en gebruik. Niet gevonden wat u zoekt? Mail ons gerust.'); render_footer();